НАРЭ расследует жалобы на завышенные счета после замены электросчетчиков

Нацрегулятор проверит, корректно ли поставщики рассчитывали объем потребления и правильно ли оформляли замену приборов учета, сообщает rupor.md

В ходе контроля должны выяснить, были ли возможные нарушения разовыми или аналогичные счета получили и другие потребители. При подтверждении фактов НАРЭ задействует санкции, предусмотренные законом.

Платежки за электричество обязаны формироваться по фактическим данным счетчика, которые оператор должен фиксировать каждый месяц. Новый прибор ставят и пломбируют при участии потребителя. Затем стороны оформляют акт ввода счетчика в эксплуатацию в двух экземплярах.

«Если счет не соответствует реальным показаниям прибора учета, потребителю нужно сразу обратиться к поставщику и потребовать исправленный документ. Пока счет оспаривается, поставщик не имеет права отключать электроэнергию», — уточнили в НАРЭ.

Если поставщик или оператор так и не урегулировал вопрос, потребитель вправе подать обращение в НАРЭ. Консультации доступны по бесплатному номеру 0 8001 0008. Проверка продолжается.